Política da Loja

Trocas e Devoluções

Queremos que você compre com total confiança. Se a sua peça não atender às expectativas, oferecemos um processo simples e transparente de troca ou devolução, respeitando os prazos e condições abaixo.

Prazos & Condições

7 Dias (Arrependimento) 30 Dias (Defeito) Sem Uso & Embalagem Original

O prazo é contado a partir da data de recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49) para compras online.

Como Solicitar

1 Entre em Contato: Envie um e-mail ou mensagem informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução.
2 Envie a Peça: Embale o produto com todos os acessórios originais (caixa, saquinho, nota fiscal) e envie para o endereço informado.
3 Análise & Reembolso: Após recebermos e conferirmos a peça, o reembolso ou envio do novo item é feito em até 5 dias úteis.
Não Aceitamos

Peças com sinais de uso • Sem embalagem original • Brincos por questão de higiene (exceto defeito)

Frete de Devolução

Grátis em caso de defeito e arrependimento • Por conta do cliente em caso de troca